Noéda führt Patient:innen per Chat durch die Aufnahme und überträgt strukturierte Daten direkt in Vitabyte. Automatisiert, mehrsprachig, sicher in der Schweiz gehostet.
Was macht Noéda?
Noéda führt Kommunikation, Patientenverwaltung sowie Termin- und Ressourcenplanung auf einer Plattform zusammen. Ihre Organisation bestimmt, welche Abläufe automatisch laufen und wann Ihr Team übernimmt.
Transparente KI kennenlernenNachrichten aus allen angebundenen Kanälen erscheinen in einem gemeinsamen Gesprächsverlauf pro Patient:in.
Das Sprachmodell erfasst das Anliegen. Ein Entscheidungsgraph prüft Ihre Regeln und bestimmt zulässige Antworten und Aktionen.
Noéda koordiniert Termine und Ressourcen nach Ihren Buchungsregeln und informiert Patient:innen automatisch zum passenden Zeitpunkt.
Sie legen fest, welche Anliegen Noéda selbst bearbeitet und wann Ihr Team übernimmt. Die Übergabe erfolgt mit vollständigem Gesprächsverlauf – im selben Chat oder über Ihren festgelegten Kontaktweg.
Verfolgen Sie Anfragevolumen, Buchungsquoten und Abbruchpunkte über alle Kanäle. Die erfassten Daten ergänzen Patientenprofile um Stammdaten und Behandlungshistorie und ermöglichen die Auswertung nach Patientengruppen.
Wo unterstützt Noéda Ihr Team?
Noéda klärt das Anliegen, fragt fehlende Angaben ab und führt geeignete Anfragen bis zur Buchung.
Vorbereitungshinweise und Erinnerungen werden automatisch versendet, abgestimmt auf die gebuchte Behandlung und das Termindatum.
Erfasste Angaben und Gesprächsverläufe stehen Ihrem Team gebündelt zur Verfügung, ohne erneutes Nachfragen oder Suchen in einzelnen Nachrichten.
Behandlungsspezifische Hinweise werden automatisch zu den von Ihrer Praxis festgelegten Zeitpunkten versendet.
Ob Folgebehandlung oder regelmässige Kontrolle: Noéda lädt Patient:innen automatisch ein, wenn ihr nächster Termin fällig ist.
Für Patient:innen und Ihr Praxisteam
62%
der Patient:innen möchten ausserhalb der Öffnungszeiten buchen.1
Mit Noéda erhalten Patient:innen Antworten und buchen Termine, wann es ihnen passt. Ihr Team bleibt für die persönliche Betreuung verfügbar.
1HealthLeaders; MaximEyes.
78%
der Mitarbeitenden nennen das Telefon als grössten Stressfaktor.2
Noéda übernimmt Routineanfragen und Terminbuchungen. Das reduziert manuelle Arbeit und schafft Zeit für Patient:innen, die persönliche Betreuung brauchen.
2Universität Düsseldorf (Loerbroks et al.), medflex-Umfrage 2023 – Empfangspersonal und MPAs.
Für Praxismanagement und Praxisinhaber:innen
60%
der Arbeitszeit fliessen in Koordination statt in Patientenversorgung.1
Noéda bündelt Patientenkommunikation, Termine und Ressourcen in einer Ansicht. So koordinieren Sie den Praxisalltag, ohne Informationen aus verschiedenen Systemen zusammenzusuchen.
1Sinsky et al., Allocation of Physician Time.
70k
CHF jährlicher Verwaltungsaufwand pro Standort für Anfragen und Termine.2
Noéda reduziert den manuellen Aufwand für Anfragen und Terminverwaltung und damit die verbundenen Verwaltungskosten. Kennzahlen zu Buchungen und Auslastung unterstützen fundierte Entscheidungen über alle Standorte hinweg.
2Zweijährige Prozessanalyse einer Zürcher Praxisgruppe in Zusammenarbeit mit einem führenden Praxissoftware-Anbieter.
Wie ermöglicht Noéda einen sicheren KI-Einsatz?
Noédas neuro-symbolische Architektur trennt Sprachverständnis von Entscheidungslogik.Ein deterministischer, graphbasierter Entscheidungskern verknüpft Ihr Praxiswissen, definierte Regeln sowie explizite Sicherheitsgrenzen und schafft damit einen kontrollierten und transparenten Rahmen für KI im Umgang mit hochsensiblen Daten.
Generische KI-ToolsVon der Formulierung des Patienten
NoédaVom Anliegen des Patienten
Generische KI-ToolsAus den Trainingsdaten des KI-Anbieters
NoédaAus Ihren freigegebenen Dokumenten
Generische KI-ToolsNein
NoédaJa, mit Regel und Quelle im Protokoll
Generische KI-ToolsEin externer KI-Anbieter kontrolliert die Verarbeitung Ihrer Patientendaten
NoédaIhre Organisation bestimmt Speicherort und Zugriffsrechte.
Wie wir sichere, kontrollierbare KI einfach nutzbar machen
Sie bestimmen, welche Aufgabe der Flow erfüllt, welche Informationen er nutzt und welchen Regeln er folgt.
Die Graph-Engine überführt diese Vorgaben in einen Flow, der festlegt, was Noéda wann tut. Die Regeln bleiben mit ihren Quellen verknüpft.
Sie testen das Verhalten des Flows und passen seine Regeln an, bis er Ihren Anforderungen entspricht.
Sie aktivieren den freigegebenen Flow auf ausgewählten Kanälen und können ihn jederzeit anpassen oder deaktivieren.
Individuelle Preise Wir bieten skalierbare Preise, die sich nach Ihren individuellen Bedürfnissen richten. Buchen Sie ein Gespräch mit uns, damit wir gemeinsam ein Modell entwickeln können, das zu Ihrer Praxis passt.
Gespräch buchenNein. Noéda überträgt sie strukturiert direkt in Ihre Vitabyte E-Patient-Maske.
Ja, jede Antwort lässt sich anhand der verwendeten Quelle und angewandten Entscheidungsregel nachvollziehen.
Ja, Sie definieren Übergabeauslöser und Zuständigkeiten; Ihr Team erhält den Eskalationsgrund und vollständigen Gesprächskontext.
Nein, Ihre Patientengespräche werden nicht zum Training von Sprachmodellen verwendet.
Nein, wir sehen nur Eskalationsmeldungen ohne Gesprächsinhalte und erhalten ausschliesslich bei notwendigem Notfallzugriff Einsicht.
Ja, Sie können Wissensquellen deaktivieren und ihre Gültigkeit nach Zeitraum, Behandlung oder Standort begrenzen.
Nein, Patienteneingaben verändern keine Entscheidungsregeln; massgeblich sind Ihre Vorgaben, nicht die sprachliche Formulierung.
Ja, über eine unterstützte PIS-Anbindung werden Patienten- und Termindaten zwischen beiden Systemen synchronisiert.