Weniger Admin.Mehr Zeit für Ihre Patient:innen.

Noéda hilft Organisationen im Gesundheitswesen, ihre Teams entlang der gesamten Patient Journey administrativ zu entlasten.

Getrennte Kanäle, verstreute Daten.Noéda bündelt alles an einem Ort.

Noédas Plattform verbindet Kommunikation, Patientenverwaltung sowie Termin- und Ressourcenplanung mit streng regelgebundener, nachvollziehbarer KI.

Transparente KI kennenlernen

Alle Kanäle, eine Inbox

WhatsApp, Instagram, Facebook, Web-Chat, SMS, E-Mail und weitere Kanäle in einer Inbox. Ihr Team antwortet direkt aus Noéda – mit vollständigem Patientenverlauf, auch bei Kanalwechseln.

Automatisierte Abläufe von Auskunft bis Recall

Noéda beantwortet Fragen anhand Ihrer Unterlagen, erfasst Stammdaten und bucht Termine. Bestätigung, Vorbereitung, Nachsorge und Recall erfolgen automatisch nach Ihren Vorgaben für die jeweilige Behandlung.

Terminvergabe mit Ressourcenabgleich

Noéda gleicht bei jeder Buchung die Verfügbarkeit von Personal, Räumen, Geräten und Material mit Ihren Terminregeln ab. Ihr Team muss weder Verfügbarkeiten manuell abgleichen noch Daten zwischen Systemen übertragen.

Kennzahlen über alle Kanäle

Verfolgen Sie Anfragevolumen, Buchungsquoten und Abbruchpunkte über alle Kanäle. Die erfassten Daten ergänzen Patientenprofile um Stammdaten und Behandlungshistorie und ermöglichen die Auswertung nach Patientengruppen.

Human in the Loop

Sie legen fest, welche Anliegen Noéda selbst bearbeitet und wann Ihr Team übernimmt. Die Übergabe erfolgt mit vollständigem Gesprächsverlauf – im selben Chat oder über Ihren festgelegten Kontaktweg.

Weniger Koordination. Mehr Zeit für Ihre Patient:innen.

Noéda gibt Ihrem Team die Zeit zurück, die heute in Terminverwaltung und wiederkehrende Anfragen fliesst. Für Ihre Patient:innen und für die Anliegen, bei denen es wirklich einen Menschen braucht.

70k

Rund CHF 70’000 kann die Administration rund um Termine und Anfragen pro Standort im Jahr kosten. Noéda entlastet durch:

Zentrale Sicht auf Patienteninteraktionen über alle Kanäle und Standorte
Kennzahlen zu Anfragevolumen, Buchungsquote und Ressourcenauslastung
Standardisierte Prozesse für Einzelpraxen und Praxisnetzwerke

6/10

Bis zu sechs von zehn Arbeitsstunden fliessen in Koordination statt in die direkte Arbeit mit Patient:innen. Noéda übernimmt:

Zentrale Koordination von Terminen, Ressourcen und Kommunikation
Keine Datensilos, da alle Informationen an einem Ort zusammenlaufen
Regelbasierte Automatisierung mit nachvollziehbaren Entscheidungen und manuellen Eingriffsmöglichkeiten

78%

78% der Mitarbeitenden nennen das Telefon als den grössten Stressfaktor in der Praxis. Noéda sorgt für:

Alle Patientenanfragen in einer zentralen Inbox
Wiederkehrende Abläufe laufen automatisch
Mehr Zeit für die Anliegen, bei denen es tatsächlich Menschen braucht

Generische Chatbots raten.Noéda entscheidet nach Ihren Richtlinien

Noédas neuro-symbolische Architektur trennt Sprachverständnis von Entscheidungslogik.Ein deterministischer, graphbasierter Entscheidungskern verknüpft Ihr Praxiswissen, definierte Regeln sowie explizite Sicherheitsgrenzen und schafft damit einen kontrollierten und transparenten Rahmen für KI im Umgang mit hochsensiblen Daten.

Wovon hängt die Antwort ab?
Generische KI-Tools~~Von der Formulierung des Patienten~~
NoédaVom Anliegen des Patienten
Woher kommt die Antwort?
Generische KI-Tools~~Aus den Trainingsdaten des KI-Anbieters~~
NoédaAus Ihren freigegebenen Dokumenten
Ist die KI-Antwort im Nachhinein nachvollziehbar?
Generische KI-Tools~~Nein~~
NoédaJa, mit Regel und Quelle im Protokoll
Wer kontrolliert die Patientendaten?
Generische KI-Tools~~Ein externer KI-Anbieter kontrolliert die Verarbeitung Ihrer Patientendaten~~
NoédaIhre Organisation bestimmt Speicherort und Zugriffsrechte.

Standardlösungen passen selten wirklich.Noéda wird gemeinsam mit Ihnen massgeschneidert.

Keine Praxis gleicht der anderen. Noéda greift Ihre bestehenden Abläufe, Formulare und Regeln auf und übersetzt sie gemeinsam mit Ihnen in massgeschneiderte, skalierbare Automatisierungen. Bis zur Freigabe ändert sich weder im Tagesgeschäft noch für Ihre Patient:innen etwas.

Requirements Engineering
In gemeinsamen Calls gehen wir Ihre Abläufe durch und besprechen, wie wir Noéda auf Ihre Praxis zuschneiden:
- Abläufe, Zuständigkeiten und Sonderfälle
- Regeln, Richtlinien und bestehende Unterlagen
- Was Noéda übernimmt und wo es Ihr Team braucht
Setup & Flow-Building
Auf Basis der gemeinsam besprochenen Anforderungen richten wir Noéda für Ihre Praxis ein und bauen die ersten Flows auf. Diese stimmen wir Schritt für Schritt mit Ihnen ab:
- Kommunikationskanäle von WhatsApp bis E-Mail, Zugriffsrechte und Speicherort
- Flows aus unseren Gesprächen und Ihren Unterlagen
- Gemeinsame Review-Runden, bis jeder Ablauf sitzt
Prüfen & live gehen
Gemeinsam mit Ihrem Team testen wir die eingerichteten Flows und passen sie anhand Ihres Feedbacks an. Sobald alles für Sie passt, starten wir mit Ihrer Freigabe:
- Antworten, Schrittfolgen und Übergabepunkte testen
- Gemeinsame Feinjustierung nach Ihrem Feedback
- Kanal für Kanal mit Ihrer Freigabe aktivieren

Skalierbare Preise.Passend zu Ihrer Praxis.

Individuelle Preise Wir bieten skalierbare Preise, die sich nach Ihren individuellen Bedürfnissen richten. Buchen Sie ein Gespräch mit uns, damit wir gemeinsam ein Modell entwickeln können, das zu Ihrer Praxis passt.

Gespräch buchen

Häufige Fragen zu Datenschutz und Sicherheit

Können wir nachvollziehen, auf welcher Grundlage Noéda eine bestimmte Antwort gibt?

Ja, jede Antwort lässt sich anhand der verwendeten Quelle und angewandten Entscheidungsregel nachvollziehen.

Können wir festlegen, welche Anliegen direkt an welches Teammitglied gehen?

Ja, Sie definieren Übergabeauslöser und Zuständigkeiten; Ihr Team erhält den Eskalationsgrund und vollständigen Gesprächskontext.

Werden unsere Patientengespräche zum Training von Sprachmodellen verwendet?

Nein, Ihre Patientengespräche werden nicht zum Training von Sprachmodellen verwendet.

Kann Noéda ausserhalb eines notwendigen Notfallzugriffs Patientengespräche mitlesen?

Nein, wir sehen nur Eskalationsmeldungen ohne Gesprächsinhalte und erhalten ausschliesslich bei notwendigem Notfallzugriff Einsicht.

Können wir veraltete Behandlungsinformationen sofort von der Verwendung ausschliessen?

Ja, Sie können Wissensquellen deaktivieren und ihre Gültigkeit nach Zeitraum, Behandlung oder Standort begrenzen.

Können Patienten durch manipulierte Eingaben unsere Vorgaben ausser Kraft setzen?

Nein, Patienteneingaben verändern keine Entscheidungsregeln; massgeblich sind Ihre Vorgaben, nicht die sprachliche Formulierung.

Kann ich Noéda mit meinem PIS verbinden, ohne Patientendaten doppelt zu pflegen?

Ja, über eine unterstützte PIS-Anbindung werden Patienten- und Termindaten zwischen beiden Systemen synchronisiert.